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Méthodes de livraison

Nous travaillons avec Colissimo et Chronopost pour assurer un transport fiable et suivi.


Commandes du Week-end :
Les commandes passées le week-end sont traitées le jour ouvré suivant.

Heure limite de commande :
Les commandes passées avant 14h00 (heure de Paris) sont traitées le jour même (hors week-ends et jours fériés).
Les commandes passées après 14h00 seront traitées le jour ouvré suivant.
Ces délais concernent uniquement la préparation avant expédition et ne modifient pas les délais de transport indiqués ci-dessus.

Temps de Livraison Estimés

Temps de traitement (jours) : 1-2 jours ouvrés (Lundi au Vendredi)

Délai d'acheminement (jours) : 2-5 jours ouvrés (Lundi au Vendredi)

Délai de livraison total : 3-7 jours ouvrés (Lundi au Vendredi)

Si vous avez un doute sur la livraison dans votre région, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse mail suivante : info@pilaneo.fr

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Pour en savoir plus

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours à compter de la réception de votre article pour demander un retour.

Pour démarrer un retour, vous pouvez contacter notre équipe à info@pilaneo.fr en expliquant la raison de votre retour.  

Vous pouvez toujours nous contacter pour toutes questions relatives aux retours à info@pilaneo.fr

Frais de retour

Nous couvrons les frais de retour pendant une période de 30 jours à compter de la réception de la commande.

Il n'y a pas de frais de réapprovisionnement.

Adresse de retour

60 Rue François 1er, 75008 Paris 

Contactez-nous : 

Nous répondons à toutes les demandes dans les 24 heures.

Nom commercial : Pilaneo

Forme Juridique : Entreprise individuelle (EI)

Numéro de téléphone : +33 7 56 80 38 17

E-mail : info@pilaneo.fr

Adresse physique : 60 Rue François 1er, 75008 Paris

Siren : 923 741 607

Siret : 923 741 607 00025

Numéro de TVA : FR17923741607

Code NAF ou APE : 4791B 

Forme d'exercice : Entreprise individuelle (EI)

Domaine d'activité : Vente à distance sur catalogue spécialisé

Heures du service client : Du Lundi au vendredi de 08h00 à 18h00.
Fermé les Samedi, Dimanche et jour fériés

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