Politique d'expédition

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Pas de Frais Cachés : Tous les frais liés à votre commande, y compris les taxes et les frais d’expédition, sont clairement indiqués avant la validation du paiement.

Méthodes de livraison


Les produits Pilaneo sont livrés directement à l’adresse indiquée lors de la commande, partout en France métropolitaine.

Nous travaillons avec Colissimo et Chronopost pour assurer un transport fiable et suivi.

Par défaut, la livraison s’effectue à domicile ou à toute autre adresse postale valide.

Nous n’utilisons pas les points relais sauf demande spécifique du client avant l’expédition.

Commandes du Week-end :
Les commandes passées le week-end sont traitées le jour ouvré suivant.

Heure limite de commande :
Les commandes passées avant 14h00 (heure de Paris) sont traitées le jour même (hors week-ends et jours fériés).
Les commandes passées après 14h00 seront traitées le jour ouvré suivant.
Ces délais concernent uniquement la préparation avant expédition et ne modifient pas les délais de transport indiqués ci-dessus.

Temps de Livraison Estimés

Temps de traitement (jours) : 1-2 jours ouvrés (Lundi au Vendredi)

Délai d'acheminement (jours) : 2-5 jours ouvrés (Lundi au Vendredi)

Délai de livraison total : 3-7 jours ouvrés (Lundi au Vendredi)

Les délais peuvent être prolongés en cas de force majeure ou de circonstances exceptionnelles, telles que des grèves des transporteurs ou des conditions météorologiques extrêmes.

Si vous avez un doute sur la livraison dans votre région, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse mail suivante : info@pilaneo.fr

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi.

Nous collaborons avec des transporteurs réputés pour vous assurer une livraison en temps et en heure.

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